Voyez-vous le message redouté « Pas d'accès Internet » même si votre PC affiche une connexion Ethernet ? Parfois, établir une connexion Internet n’est pas facile. Essayez ces conseils pour faire fonctionner votre connexion Ethernet sur votre PC Windows !
1. Éliminer les problèmes de routeur
Avant de dépanner votre PC, vous devez éliminer tout problème lié à votre routeur . Pour tester, déconnectez le câble Ethernet de votre ordinateur et connectez-le à un autre appareil si possible.
Si vous rencontrez des problèmes similaires avec d’autres appareils ou rencontrez des erreurs avec votre connexion Wi-Fi, votre routeur pourrait en être la cause. Dans la plupart des cas, le simple redémarrage du routeur résoudra le problème. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel de votre routeur ou contacter votre FAI (fournisseur d’accès Internet) pour obtenir de l’aide.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d'Internet
Si le routeur ne rencontre pas de problèmes, vous pouvez essayer d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes « Réseau et Internet » sous Windows. Cet outil analysera votre système à la recherche de problèmes courants liés à Internet et tentera de les résoudre.
Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d’Internet, procédez comme suit :
3. Redémarrez ou mettez à jour le pilote Ethernet
Éteindre puis rallumer l’adaptateur Ethernet est un moyen efficace de résoudre les problèmes temporaires qui peuvent être à l’origine du problème. Voici comment procéder :
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote Ethernet à l’aide du Gestionnaire de périphériques. Cela résoudra les problèmes causés par des pilotes obsolètes ou obsolètes.
Si cela ne fonctionne toujours pas, votre pilote Ethernet est peut-être corrompu. Pour résoudre ce problème, désinstallez le pilote Ethernet, puis redémarrez votre PC. Windows installera automatiquement le pilote manquant au démarrage et Ethernet recommencera à fonctionner.
4. Modifiez le profil réseau et désactivez la connexion mesurée
La modification de la configuration réseau sous Windows et la désactivation de l’option Connexion mesurée peuvent également aider à résoudre les problèmes d’accès Internet limité sur les connexions Ethernet.
Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres et accédez à Réseau et Internet > Ethernet . Ensuite, désactivez le bouton bascule Connexion mesurée et modifiez le profil réseau de Public à Privé .
Redémarrez ensuite votre PC, déconnectez et reconnectez correctement le câble Ethernet et vérifiez si cela résout le problème.
5. Changer le serveur DNS et vider le cache DNS
Par défaut, Windows utilise le serveur DNS fourni par votre FAI. Des problèmes avec le serveur DNS par défaut peuvent parfois entraîner une connexion Internet lente ou inexistante. Vous pouvez essayer de passer à un serveur DNS plus fiable, tel que Cloudflare ou Google DNS, pour résoudre ce problème.
Pour changer le serveur DNS, tapez ncpa.cpl dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée. Dans la fenêtre Connexions réseau , cliquez avec le bouton droit sur la carte Ethernet et sélectionnez Propriétés. Ensuite, double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) , sélectionnez l' option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez les adresses DNS dans les champs correspondants.
Par exemple, si vous souhaitez utiliser Google DNS, entrez 8.8.8.8 comme serveur DNS principal et 8.8.4.4 comme serveur DNS secondaire.
Après avoir modifié le serveur par défaut, assurez-vous de vider le cache DNS pour supprimer les entrées anciennes et non valides. Windows peut désormais se connecter à Internet sans aucun problème.
6. Réinitialiser les paramètres réseau
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne et que vous voyez toujours l'erreur « Pas d'accès Internet », envisagez de réinitialiser vos paramètres réseau . Cela restaurera tous les paramètres réseau de votre PC par défaut, résolvant ainsi tous les problèmes que vous rencontrez.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sous Windows, ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau et cliquez sur Réinitialiser maintenant .
Bien que les connexions Ethernet soient généralement plus fiables que le Wi-Fi , elles peuvent néanmoins rencontrer des problèmes de temps à autre. Nous espérons que les conseils énumérés ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème que vous rencontriez et que vous avez pu rétablir votre connexion Internet.
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